Terugbetalingsbeleid

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Zorg ervoor dat je onderstaande voorwaarden volgt:

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening en worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Woon je in de omgeving van Rotterdam? Dan kun je je artikel(en) gratis retourneren bij ons magazijn. Neem vooraf contact met ons op om een retour op locatie af te spreken.

Belangrijk: U heeft het recht om je bestelling te annuleren totdat deze is verwerkt (verzonden). Zodra je bestelling is verwerkt, is ons retourbeleid van toepassing. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt annuleren. Dit kunt je doen door in te loggen op je account, ons contactformulier te gebruiken of een e-mail te sturen naar info@nomivara.com.

Stap 1 - Neem contact met ons op

Neem contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@nomivara.com.

Wij sturen je vervolgens een retourformulier en een verzendlabel toe.

Stap 2 - Stuur je artikelen naar ons terug

Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan je pakket.

Print het formulier uit of schrijf de benodigde gegevens over op een stuk papier als je geen printer hebt.

Belangrijk:
Als het retourformulier en/of een duidelijk zichtbaar afzenderadres ontbreekt, kunnen wij je retour mogelijk niet identificeren en kan deze worden geweigerd.

Als je merkt dat dit is gebeurd, neem dan direct contact met ons op via info@nomivara.com of via het onderstaande contactformulier, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Stap 3 - Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Dit gebeurt doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van je betaalprovider of bank.

BELANGRIJK:

Geretourneerde artikelen moeten in de originele, ongebruikte staat zijn: ongedragen, ongewassen en voorzien van alle originele labels.

Je bent verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze bij ons magazijn is aangekomen. We raden aan om je verzendbewijs en trackingsnummer te bewaren als bewijs van verzending.

Retourzendingen die gebruikssporen vertonen, labels missen, beschadigd zijn of zonder retourformulier worden teruggestuurd, kunnen worden geweigerd. In dat geval behouden wij ons het recht voor om de artikelen op jouw kosten naar je terug te sturen.